Dans le cadre de son activité la société SMEE, dont le siège social est situé ZAC de la Louvade, 151 Rue des Aramons, 34130 Mauguio, est amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel.
SMEE, en tant que Responsable de traitement, attache une grande importance au respect de la vie privée et s’engage à ce que les traitements de données personnelles effectués sur son site internet soient conformes au Règlement Général sur la Protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par SMEE.
Catégories de données
- Vous nous contactez directement par e-mail ;
- Vous remplissez le formulaire de contact. Seules les données recueillies dans les champs obligatoires du formulaire sont nécessaires au traitement de votre demande.
Les données collectées automatiquement. Lors de vos visites, et avec votre consentement, des informations de statistiques sont recueillies grâce à des cookies. Ces données sont relatives à la navigation sur le site web (adresse I.P, horodatage, données techniques, cookies).
Finalités
Le traitement des données collectées est nécessaire aux finalités suivantes :
- Gestion des relations clients :
- Gestion des opérations relatives aux contrats, commandes, livraisons, factures, suivi de la relation client
- Gestion des opérations d’affacturage
- Gestion du crédit client (ouverture de compte, gestion des encours, suivi du recouvrement…)
- Gestion des réclamations, du service après-vente et des garanties
- Tenue de la comptabilité
Gestion du site web dont :
- Gestion des statistiques
- Réponses aux demandes reçues par e-mail ou via le formulaire
- Mise à disposition d’un espace client
Fondement des traitements et personnes concernées
La société SMEE se fonde sur son intérêt légitime, Art. 6-1 f du RGPD, de communiquer avec ses clients, ses prospects et toute personne désirant obtenir des informations sur ses services.
Concernant la gestion des statistiques la société SMEE recueille le consentement des internautes, Art. 6-1 a du RGPD, avant tout dépôt.
Catégorie des destinataires
Les données collectées par SMEE ne sont pas transmises à des tiers. Elles sont destinées uniquement aux services internes.
Durées de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité de traiter votre demande (temps de relation contractuelle + 10 ans).
Concernant les cookies le consentement relatif aux cookies statistiques est conservé 13 mois.
Mesures de sécurité
Les mesures de sécurité sont mises en œuvre conformément à la politique de sécurité des systèmes d’information de SMEE.
Exercer vos droits
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. En fonction de la base légale du traitement vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données ; Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ; Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par SMEE, vous pouvez contacter la direction au choix par courrier à l’adresse suivante :
– Par mail : contact@sas-smee.fr,
– Par courrier postal : ZAC de la Louvade, 151 Rue des Aramons, 34130 Mauguio,
– Par téléphone : +33467295700
Si vous devez exercer vos droits, SMEE vous demandera une preuve de votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies
Un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent notamment servir à mémoriser un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc
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